TERNATE, Beritamalut.co – PT Perusahaan Listrik Negara (PLN) UP3 Kota Ternate sosialisasi aplikasi baru PLN Mobile baru bagi pelanggang.
Supervisor Komisi Pemasaran PLN Ternate, Adi Septia Nugoroho dalam konferensi pers, Senin (15/2/2021) menyampaikan, produk terbaru aplikasi New PLN Mobile akan digunakan oleh pelanggang PLN di kota Ternate.
Aplikasi ini diharapkan dapat mempermudah pelayanan bagi pelanggang dan jika ada pengaduan diharapkan pelanggan tidak lagi mendatangi pihak PLN atau kanton, karena di dalam aplikasi tersebut pelanggan bisa langsung melakukan pengaduan secara online.
Sementara Manajer UP3 Ternate, Gamal Rizal Kambey mengatakan, melalui aplikasi PLN Mobile ini memberikan kemudahan transaksi untuk pembayaran tagihan dan pembelian token listrik yang bekerja sama dengan beberapa bank.
“Ini merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan serta memberikan pengalaman baru serta kemudahan kepada pelanggan,” kata Gamal.
Gamal menjelaskan dalam aplikasi itu terdapat beberapa fitur utama diantaranya pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan pasca bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.
“Juga dapat mengajukan layanan perubahan daya, swadaya catat angka meter dan layanan pengaduan pelanggan,” tuturnya.
Gamal menambahkan Aplikasi tersebut sudah tersedia di Google Play dan App Store. Setelah mengunduh dan mempunyai akun, pengguna dapat memanfaatkan berbagai fitur yang tersedia.
“Pada halaman awal akan terdapat berbagai menu pilihan, seperti token dan tagihan, ubah daya, catat meter, serta pengaduan. Selain itu, pengguna dapat menambahkan ID pelanggan atau nomor meter masing-masing dengan memilih menu kemudian tambah IDPel atau No Meter,” katanya.
“Setelah menambahkan IDPel atau No Meter, klik periksa dan akan muncul informasi terkait nama konsumen, tarif, daya, alamat, hingga titik lokasi,” tutup Gamal. (Sukur L)
